为帮助企业解决ATA单证册申办、核销和索赔业务环节遇到的问题，我们根据近期咨询情况筛选、整理了以下有关问答，敬请关注和了解。

1.企业在北方某省因出差原因不方便在本地办理ATA单证册，能否在其他地区办理？

答：ATA单证册申办不受企业注册地限制，可在ATA单证册申办系统中就近选择相应授权机构办理。

2.ATA单证册申请被拒绝，系统提示需补全产品信息，应补充哪些信息？

答：一般货物需填写清货物的品名、品牌及型号等信息，如有序列号需写清序列号。无品牌、无型号货物需先填写明无品牌无型号后补充产品的材质及规格信息。不同类型货物涉及产品信息不同，请看下图所示。

3.如因计划行程有变需修改出境报关口岸信息，如何在申办系统上进行操作？

答：相关操作分为以下两种情况:(1)如ATA单证册已到出证环节或已领取ATA单证册，则企业需提交加盖公章和负责人签字的变更函，具体包括ATA单证册编号、变更原因及新的出境报关口岸等信息信息，如口岸名称不明确可在口岸名称前写清四位口岸编码。

（2）如只提交了ATA单证册申请信息或仍处于付款状态、未领取单证册，则可联系相关出证机构退回申请进行修改即可。

4. 已在系统中填写了ATA单证册申请信息，打电话给提交的出证机构商会却反馈没有看到申请信息，这是什么原因？

答：请在系统中“追踪处理单证册”栏目下查看提交信息的“数据状态”，确认该状态是否为“已提交待审核”，如为“待提交”，请勾选该信息，点击“修改”并“下一步”到最后进行提交即可。出证机构未看到申请信息是因企业只是将信息保存到申办账号内但并未提交。